iQor Company, proveedor de servicios de gestoría y administración de personal. Solicita:
SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZAREQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura Contaduría o Administración (Trunca o Concluida)
Dominio de Excel (INTERMEDIO.)
Manejo de portales de facturación.
Experiência mínima de 2 años en Cobranza
FUNCIONES:
Definir Estrategias de Cobranza de cuentas vencidas y NO Vencidas.
Monitorear llamadas y revisar el resultado de llamadas realizadas, alineando desviaciones cuando se requiera.
Preparar Reportes para el cliente Interno y Externo mostrado los avances en forma diaria, mensual y cuando se requiera.
Atender Llamadas de Clientes y Negociar el pago del adeudo pendiente, siempre de manera amable y de acuerdo a las políticas y criterios definidos por la compañía.
Dar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, correo y vía WhatsApp.
Conciliar y resolver disputas.
Manejo de Objeciones,



Estrategias de Negociación para la obtención del pago.
Manejo de cuentas corporativas y manejo de portales.
Preparar reportes de status, problemáticas, cobranza y avances.
Mantener un registro de todos los esfuerzos de recolección. Estos registros pueden incluir la hora y la fecha del contacto, la respuesta recibida y los planes de pago acordados.
Reportar al Gerente cualquier incidencia o información relevante ocurrida durante las llamadas realizadas en forma día.
OFRECEMOS:
Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 18:00 hrs.
Sueldo base $13,000 mensuales antes de impuestos.
Bono $2,000 mensuales.
Prestaciones de Ley desde día 1.
Prestaciones superiores desde día 1 (vales de despensa $800, protegido de vida, protegido de gastos médicos mayores.)

📌 Supervisor Call Center Cobranza Cuauhtémoc
🏢 Iqor
📍 Cuauhtémoc