Responsabilidades:
Servir como primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono, whatsapp o correo electrónico.
ServiceDesk: Responsable de atender las llamadas de todos los clientes para soporte, capacitación, instalación, resolución de problemas, reparación y mantenimiento de los Kioscos, APEX e Impresoras que se encuentran en las tiendas.
Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte.
Seguimiento y actualización del estado e información de los clientes.
Requisitos de trabajo/ Calificaciones y experiência
Más de dos años de experiência en puesto similar. - Soporte al usuario. - Orientado al cliente y de buen carácter. - Deseable: Soporte en Campo y Mantenimiento Preventivo: Hardware (Computadoras e Impresoras) y Software.
Ingles avanzado
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Seguro de gastos médicos
Confiable dental
Protegido de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44600, Guadalajara

📌 Technical Support Guadalajara
🏢 Noralogic
📍 Guadalajara