Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.
Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.
OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:
Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.
Fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención!
ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:
Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
Orientar al usuario acerca del uso de la página.
Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.
QUE ESTAMOS BUSCANDO




Experiência en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)
Atención a los detalles
Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas
Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
Género: Indistinto
Nível académico: Preparatoria Concluida y/o Licenciatura en curso
Conocimientos especiales:
Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nível medio
Capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismos
Informaciones Significativos
Horario: Lunes a viernes, 09h-18h.
Prestaciones de Ley
Hibrido: 3 días en oficina (Zona Roma Norte)

📌 Servicio De Atención Al Cliente Tláhuac
🏢 Bravium Latam
📍 Tláhuac