Actividades:
Contactar a los clientes de manera diaria y constante por teléfono y correo electrónico: solicitar y dar seguimiento al estado de pago de los saldos vencidos.
Conciliar adecuadamente las cuentas y minimizar los saldos vencidos
Procesar solicitudes de tarjeta de crédito y consultar por teléfono
Resolver devoluciones de cargo de clientes y prevenir recurrencias
Capacidad para leer informes de antigüedad e identificar con qué clientes contactar
Realizar estados de cuenta mensuales corrientes
Resolver los problemas pendientes de la cuenta y los asuntos de trabajo/intensificación con el Director de Crédito, Atención al Cliente, Equipo de Ventas y departamentos interrelacionados cuando sea necesario.
Adherirse a las políticas y procedimientos del Departamento de Crédito.
Registre todas las actividades de recolección a través del registro de recolección
Monitorear, trabajar y liberar retenciones de crédito de manera oportuna
Ayudar con la investigación de crédito del cliente potencial poniéndose en contacto con referencias y participando en la configuración de una nueva cuenta.
Realizar el mantenimiento de la tarjeta del cliente




Es posible que en el futuro se asignen otras tareas relacionadas con el crédito y la cobranza.
Requisitos:
Habla y escribe con fluidez en inglés
Dispuesto a contactar a los clientes para pedirles dinero de manera respetuosa y firme.
Sigue instrucciones
Ejecutar en tiempo y forma con plazos
Fuertes habilidades organizativas, de priorización y multitarea.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de identificar tendencias y causas fundamentales.
Destacados habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Experiência en atención al cliente y aumento de relaciones
Presencial
HABILIDADES COMPUTACIONALES:
Experiência con Sistemas ERP
Fuertes habilidades en Microsoft Office, con enfoque en Excel.
EXPERIENCIA:
1 a 3 años de experiência en cobranza de saldos vencidos y conciliación de cuentas
SALARIO:
Competitivo y dependiendo de la experiência
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Horario:
Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Crédito Y Cobranza Mérida
🏢 Diamoro Mex
📍 Mérida