Misión del Puesto:
Atender y cumplir con los requerimientos y solicitudes del huésped, se asegura que el huésped reciba en tiempo, calidad y eficiencia los servicios solicitados durante su estadía. Efectúa el registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma productivo.
Áreas de Especialización:
Cursos Institucionales de servicio al Huésped y/o estándares de servicio.
Conocimientos técnicos:
Conocimientos básicos de servicio.
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Pasante
Paquetes Informáticos:
ExcelIdiomas:
Inglés- EspañolPrincipales funciones del puesto:
Realizar el proceso de check in y check out, cumpliendo con estándares y procedimientos.
Asistir y dar seguimientos a los requerimientos y solicitudes de huéspedes.
Fomentar la venta de up sell de habitaciones.
Posición física del trabajo:
Esta posición realiza sus funciones en áreas de Recepción y Lobby Principal.
Necesidades físicas del puesto:
La persona que realiza estas funciones camina en las áreas de recepción y lobby, atendiendo al huésped de pie para atención en los procesos de entradas y salidas.

📌 Recepcionista Recepcion Fiesta Americana Condesa Quintana Roo (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México