¡ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN MÉXICO!
Te invitamos a integrarte a una de las Mejores Empresas para trabajar en México y formar parte de una cultura basada en valores, crecimiento profesional y desarrollo de personas.
Misión:Contribuir en la satisfacción y permanencia de los clientes, así como fortalecer su relación con Tesselar a través de identificar oportunamente los sacrificios en los momentos de verdad y ejecutando iniciativas que fortalezcan la cultura del servicio.
Funciones:
Identificar y escalar insatisfacciones o quejas de clientes de manera optimizado para obtener datos que promuevan las mejoras de procesos internos
Garantizar la escucha proactiva del cliente a partir de encuestas en cada etapa del journey (viaje del cliente) para medir su satisfacción
Mantener actualizada y confiable la base de datos de clientes Tesselar a partir de la actualización de salesforce validando el avance en el llenado de su expediente.
Ejecutar actividades que promuevan la cercanía e interacción con clientes de base instalada a partir de los momentos de verdad para identificar sacrificios y mejorar su experiência como clientes
Cumplir con el Plan de Desarrollo de habilidades suaves y técnicas (Capacitaciones, visitas con cliente, autoestudio, herramientas de venta).




Requisitos:Inglés básico intermedio, experiência en aplicación de encuestas, manejo de quejas o conflictos.
Horario: 9.00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.
Estudios: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ciencias de la Comunicación o afín.k
Habilidades: Orientación al cliente, comunicación, iniciativa y capacidad de planificación.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Prima vacacional al 40%
Horario de 8 horas
Seguro de vida
Seguro en caso de accidentes
Capacitación constante
Actividades recreativas
Reparto de utilidades y más.
Si estás interesado en formar parte de esta gran empresa y tu perfil cumple con los requisitos ¡Postúlate!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Prestaciones:
Días por enfermedad
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Horarios adaptables
Programa de referidos
Confiable de gastos médicos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuánto es tu porcentaje de inglés?
¿Cuánto es tu expectativa salarial?
¿Tienes experiência trabajando con algún CRM?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45110, Guadajalara, Jal.

📌 Service Agent Virreyes Residencial
🏢 Tesselar soluciones
📍 Virreyes Residencial