**Vacante para la empresa XCIEN en Zona Centro -Monterrey, Actual León**:
Empresa experta en brindar soluciones tecnologicas solicita:
**Especialista de Soporte Telefonico en Telecomunicaciones**
**Funciones**
- Recepcion de incidencias/tickets
- Gestion de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolucion
- Atencion, monitoreo y seguimiento de tickets
- Revisar y validar plataformas de monitorieo
- Interactuar con la areas de atencion a clientes, operaciones y entregas
- Bloqueo y Desbloqueo de Servicion
- Confirguraciones de Redes
- Confirguracion de Routers
**Conocimientos**
- Redes LAN, WLAN
- Radioenlaces de banda libre
- Navegacion Lenta
- Intermitencia de Servicio
- Diagnostico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red
**Requisitos**




- Experiência en el giro o puesto similar
- Carrera en Telecomunicacioes, sistemas o afín
- Disponibilidad de horarios
**Horarios**
- Turnos rotativos
- 2 días de descanso
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de vida
- Desarrollo de carrera
**Zona de trabajo**: Centro de Monterrey por la Purisima
**Interesados postularce por este medio**
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones

📌 Especialista De Soporte Telefonico (Monterrey)
🏢 Xcien
📍 Monterrey