Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Keyser en San Pedro De Los Pinos -Benito Juárez, Ciudad de México:
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WORKFROCE MANAGEMENT
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o afín. (Pasante o Titulado/a).
Experiência mínimo de un año en:
Métricas e indicadores de contact center.
Monitoreo de níveles de servicio en gestión de tiempo real.
Monitoreo en desempeño de agentes y productividad.
1 año de experiência en GENESYS CLOUD
Conocimientos basico en el area de Workfroce, pronosticos y programación
Manejo de office nível intermedio
Manejo de lenguaje SQL
Actividades:
Planificación y dimensionamiento del personal de cabina y elaboración de reportería para toma de decisiones por medio de alertas de indicadores fuera de objetivo interna.
Manipulación de bases de datos y reportería.
Generación de informes y elaboración de presentaciones a nível gerencia.




Ofrecemos:
Sueldo de $14,910.00 bruto mensual:
Bono mensual $2,348.00.:
Forma de pago quincenal
Prestaciones de ley superiores como son:
30 días de aguinaldo.
30 días de prima vacacional.
Confiable de gastos médicos mayores.
Confiable de vida.
Reparto de utilidades.
20 días de vacaciones desde el primer año.
Crédito para comprar automóvil.
Beca escolar.
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Zona para laborar: Alcaldía Benito Juárez a 1 cuadra del metro San pedro de los Pinos Línea Naranja._
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Creatividad
Organizacion

📌 Workforce Management Tláhuac
🏢 Agencia de Reclutamiento Keyser
📍 Tláhuac