Coordinador de Calidad Call Center:
FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO y UNETE A ESTA GRAN FAMILIA.
Estamos en busca de Talento Gerencial único, robusto y extraordinario para cubrir la vacante de COORDINADOR DECALIDAD CALL CENTER.
OFRECEMOS
Sueldo base mensual competitivo
Prestaciones de Ley
Excelentes Ventajas
Destacado ambiente competitivo y de desarrollo
Requisitos:
Licenciatura Terminada en Administración, o a fin.
Experiência mínima de 2 años como Coordiandor de Calidad de call center (En ventas preferentemente de telecomunicaciones)
Conocimiento en Microsoft office
Manejo de personal a cargo
ACTIVIDADES
Planear y gestionar las calibraciones por proyecto para alinearlas a las políticas, procesos, procedimientos y estándares de calidad.
Desarrollar las competencias del equipo de trabajo (coaching calibraciones y/o talleres).




Generar reportes con respecto a los indicadores de calidad (mejora continua).
Revisar de manera aleatoria la BDD de las evaluaciones efectuadas, con el propósito de garantizar que la calibración cumpla con los criterios de calidad (errores moderados, anomalías y errores críticos).
Responsable de la gestión, supervisión, formación y desarrollo de su equipo.
Habilidades
De Liderazgo
De Comunicación
Tolerancia a la frustración
“ÚNETE A NUESTRA FAMILIA Y CRECE JUNTO A NOSOTROS"
Solamente aplicar si se cumplen con todos los requisitos y conocimientos, mandar CV con fotografía reciente junto con sus pretensiones economías.
INFORMACIÓN
Alejandro Capistran
alejandroPUNTOcTOcom

📌 Coordinador De Calidad Call Center Tláhuac
🏢 Servicios Administrativos De Consultoría
📍 Tláhuac