En Reina Madre estamos comprometidos con la excelencia médica y la excelencia humana. Buscamos reclutar y formar gente con un alto espíritu de servicio a los demás ya que creemos que las personas hacen una gran diferencia, por eso creamos un ambiente retador con gente que le guste el constante aprendizaje y busque el crecimiento competente día a día. Queremos rodearnos de personas apasionadas que nos motiven sólo por trabajar junto a ellas y nos empujen a ser mejores cada día.
Como Auditor de calidad de Call center podrás liderar al equipo de trabajo para el correcto desempeño en procesos enfocados a brindar un destacado servicio al cliente de Reina Madre en Toluca.
Algunas de tus responsabilidades serán:
Supervisar al recurso humano que participan en el proceso de atención a clientes.
Apoyar y capacitar al equipo de trabajo.
Cumplimiento de meta por equipo de trabajo.
Realizar monitoreo diario KPIs relacionados a la operación
Establecer planes de mejora continua para el cumplimiento de metas.




Para ser exitoso en este puesto deberás contar con experiência en:
Ingeniería industrial, Ingeniería de procesos, Administración.
Contar con experiência como auditor de calidad Call Center de 2 años.
Ingles Intermedio (Conversación fluida)
Conocimientos de métricas de call center
Manejo de Redes Sociales
Experiência en Ventas y Marketing
Habilidades y Competencias:
Alta capacidad de comunicación
Liderazgo
Búsqueda activa de soluciones
Orientado a Cliente
Trabajo en equipo
Capacidad de Análisis
Habilidades Interpersonales.
Lugar de trabajo: TOLUCA (Cerca de la glorieta de colón)
Vespertino L-V 15:00hrs a 22:00hrs Fines de semana descanso Rolado
Ofrecemos:
Sueldo $9,000 brutos + incentivos
Contratación directa con la empresa
Prestaciones de Ley
Cotizar 100%
¡Necesitamos de tu conocimiento y entusiasmo!
Postúlate por este medio

📌 Auditor De Calidad Call Center Toluca De Lerdo
🏢 Reina Madre Clinicas de la Mujer
📍 Toluca de Lerdo