Misión del Puesto:Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un destacado servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción.Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.
Áreas de Especialización:- Operación Hotelera- Atención al huésped- Recursos HumanosConocimientos técnicos:- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.
Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
Administración de ventas, marketing, promoción, etc.- Recepción.




Escolaridad:- Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo- TituladoPaquetes Informáticos:- Office- OracleIdiomas:- Inglés- EspañolExperiência:- Experiência mínima de 2 años en atención en recepción, supervisión, reclutamiento y capacitaciónPrincipales funciones del puesto:- Aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación- Elaboración de objetivos anuales- Planes de acción para mejora de procesos- Revisión y análisis de estados financieros- Atención y seguimiento de quejas de huéspedesPosición física del trabajo:- Traslado constante en hotel por escaleras o elevador.
Necesidades físicas del puesto:- Supervisión entre áreas por escaleras de emergencia o elevador- Atención a huéspedes y colaboradores

📌 Gerente De Operaciones One Ciudad Juarez Alameda Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo