Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro:
Buscamos AGENTES TELEFONICOS BILINGUES (español
portugues)
OBJETIVO
Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.
ACTIVIDADES
Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.
Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.




Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus
Requisitos:
Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca.
Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, call center, ( preferntemente de seguros)
PORTUGUES MEDIO- AVANZADO
OFRECEMOS
Bono de productividad
Aguinaldo 30 dias
Fondo de ahorro
Plan de pensiones
Vales de despensa
Confiable de vida
Confiable de gastos medicos mayores
lunes a viernes horario matutino
2 dias de descanso
Zona de trabajo EMPRESALIA
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
trabajo en equipo
capacidad de analisis
toma de decisiones

📌 Asesor Telefonico Bilingue Españos Portugues Santiago De Querétaro
🏢 GIDAS
📍 Santiago de Querétaro