¿Te apasiona brindar experiências excepcionales y personalizadas?
Estamos buscando un/a Asesor(a) de Clientes para una reconocida empresa integral de moda de lujo.
Serás responsable de representar el verdadero servicio premium a través de distintos canales de contacto con clientes: teléfono, chat, WhatsApp y correo electrónico.
Esta posición forma parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, enfocado en generar relaciones duraderas con los clientes y brindar atención de primer nível.
Lo que harás:
Brindar una experiência personalizada y de lujo al cliente por diversos canales.
Contribuir a los objetivos de venta individuales y del equipo.
Dominar la historia, valores y colecciones de las marcas representadas.
Atender solicitudes y resolver dudas colaborando con otras áreas.
Recabar y compartir comentarios para mejorar procesos y la experiência del cliente.
Participar en estrategias de fidelización (clienteling) y mejora continua.
Perfil que buscamos:
Enfoque genuino en servicio al cliente, con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
Sensibilidad por la moda y el lujo.




Habilidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas con empatía y profesionalismo.
Actitud positiva, autonomía y trabajo en equipo.
Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.
Portugués es un plus.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el inicio.
Posibilidad de contrato indeterminado tras periodo inicial (con beneficios superiores).
Esquema híbrido de trabajo (2 a 3 días en oficina en Polanco).
Oportunidad de formar parte de una empresa global con prestigiosas marcas de lujo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: $30, al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
Horarios versátiles
Opción a contrato fijo
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Granada, CDMX

📌 Customer Experience Specialist Fashion Retail De Lujo Híbrido Cdmx Yucatán
🏢 HR Support
📍 Yucatán