Descripción:
Somos una plataforma integral de gestión comercial basada en la nube que ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente.
Su solución principal es un CRM (Customer Relationship Management) que permite automatizar tareas, mejorar el seguimiento de prospectos y clientes, y aumentar la productividad de los equipos comerciales.
Tenenos más de 15 años en el mercado y presencia en América Latina y España, y nos destaca por su facilidad de uso, escalabilidad y enfoque en resultados.
Buscamos Atención a clientes CRM
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a las solicitudes de los clientes, resolviendo incidencias de manera analítica, empática y conforme a los estándares de servicio, garantizando una experiência positiva y consistente.
Funciones principales
Atender solicitudes e incidencias de clientes por los canales establecidos.
Analizar cada caso para identificar la causa raíz del problema.
Proporcionar soluciones conforme a procesos y lineamientos internos.
Explicar soluciones técnicas de forma transparente y comprensible.




Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su cierre.
Documentar correctamente cada interacción en el sistema.
Mantener comunicación competente, empática y oportuna.
Priorizar la satisfacción y experiência del cliente.
Te ofrecemos
Salario mensual entre $12, - $14,, mas comisiones
Prestaciones de ley
Trabaja de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Desarrollar tus habilidades de liderazgo, a través de capacitación continua
Zona de trabajo: Avenida Bonampak, muy cerca del km 0 de la Zona hotelera
Requisitos:
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, ventas o renovación de contratos.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Perfil orientado a resultados y con habilidades de negociación.
Conocimiento básico en gestión de cobros.
Manejo de CRM (deseable).
Profesionalismo, empatía y enfoque ejecutivo en el trato con clientes.
Escolaridad: Licenciatura concluida

📌 Atención A Clientes Crm Cancún
🏢 We Prevent
📍 Cancún