Forma parte del equipo de Vento Motorcycles!
Vento Motorcycles es una marca enfocada en ofrecer soluciones de movilidad urbana adecuadas al estilo y gusto del consumidor mexicanoSolicitamos Coordinador de Auditoria en Call CenterObjetivos: Garantizar una correcta ejecución del servicio que se verá reflejado en la satisfacción de los clientes y en el crecimiento comercial de la empresa.Funciones:- Auditoria de llamadas, Chats, Tickets en tiempo real- Evaluar el cumplimiento del protocolo de atención- Retroalimentación y manejo de objeciones- Validar la gestión correcta de los tickets- Analizar encuestas de satisfacción- Evaluar la tecnología utilizada- Seguimiento a campañas ejecutadas- Detectar y solucionar problemas en el servicio ofrecido a los clientes- Tener un enfoque constante de satisfacción al cliente- Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, medibles y cuantificablesRequisitos:- Experiência de tres años en Atención a Clientes, Solución de problemas, Seguimiento a Reparación de Motos.




Experiência previa en de Call Center 1 año- Experiência en alcance de objetivos 1 año- Manejo Sistema Telefónico 1 Años- Manejo CRM- Vivir cerca del centro de trabajo- Contar con documentación actualizada- Licenciatura terminada- Disponibilidad de Horario: Lunes a Viernes De 09:00 a 19:00 Hrs.Sabado De 09:00 a 15:00 Hrs.
(Rolado)- Disponibilidad en Tiempo Extra en Temporada Alta (Buen fin hasta Reyes)Ofrecemos:- Sueldo mensual bruto de $ 15,000- Prestaciones de ley desde el día uno- Posibilidad de crecimiento- Estabilidad- Fondo de ahorro al 5%- Venta a colaborador- Programa termina o retoma tus estudios con nosotrosTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8, - $15, al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Servicio de comedorTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador En Procesos De Call Centerc Estado De México
🏢 Vento
📍 Estado de México