¡Únete a nuestro equipo como Líder de Infraestructura TI y Telecomunicaciones!
Zona de trabajo: Calzada de Tlalpan, a 5 minutos del Metro Xola Sueldo: $50,000 a $65,000 netos mensuales (de acuerdo con experiencia)¿Cuál será tu misión?
Garantizar la continuidad operativa, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica de nuestro Call Center, asegurando el correcto funcionamiento de servidores, redes, telefonía IP y plataformas de marcación.Requisitos indispensables: Dominio de Vo IP, SIP, Web RTC, Asterisk, Avaya, Vicidial, OCM, Genesys o plataformas similares.Administración de servidores Windows y Linux.Experiencia en virtualización (VMware o Hyper-V).
Conocimientos sólidos en redes, VLANs, Qo S, Firewalls y seguridad informática.Integración de telefonía con CRM (Salesforce deseable).
Principales funciones:



Administrar y optimizar la infraestructura tecnológica del Call Center.Garantizar alta disponibilidad de servidores y plataformas de telefonía.Gestionar seguridad, respaldos y continuidad operativa.Optimizar marcadores predictivos y plataformas de contacto.Coordinar al equipo de soporte técnico y proveedores de telecomunicaciones.Buscamos: Liderazgo técnico Sentido de urgencia Capacidad de análisis y solución de problemas Toma de decisiones bajo presión Comunicación efectiva con áreas operativas y directivas Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín (titulado o pasante con experiencia comprobable).
Si cuentas con experiencia en entornos de Call Center de alta disponibilidad y buscas un reciente reto competente, ¡postúlate ahora!
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📌 Líder De Tecnología Para Call Center Nezahualcóyotl
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