Forma parte de una empresa especializada en soluciones tecnológicas.

Buscamos un competente con orientación al servicio, capacidad de organización y facilidad para el aprendizaje de sistemas administrativos. Será responsable de brindar atención a clientes y soporte técnico de primer nivel, asegurando una atención productivo, profesional y oportuna.

¿Qué harás en tu día a día?
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de nuestros clientes.
Brindar soporte técnico de primer nivel sobre nuestros sistemas administrativos.
Registrar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos.
Orientar a los usuarios en el uso adecuado de las plataformas.
Diagnosticar y resolver incidencias básicas de software.
Escalar casos especializados cuando sea necesario.
Documentar soluciones y procedimientos.
Mantener una comunicación evidente, profesional y orientada al servicio.

¿Qué buscamos?

. Escolaridad
Bachillerato concluido.
Carrera Técnica en Informática, Sistemas Computacionales, Soporte Técnico o afín.
Deseable licenciatura en Sistemas, Informática o áreas relacionadas.





Experiencia
Mínimo 1 año en atención telefónica a clientes.
Experiencia en soporte técnico a usuarios.
Deseable experiencia en software administrativo, ERP o sistemas empresariales.
Conocimientos
Manejo de equipo de cómputo.
Paquetería Microsoft Office.
Instalación y configuración básica de software.
Herramientas de acceso remoto.
Diagnóstico y solución de incidencias de primer nivel.
Servicio y atención al cliente.

Competencias
Excelente actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Responsabilidad y compromiso.
Disposición para el aprendizaje continuo.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 horas.

Sábados medio tiempo.

Ofrecemos

Sueldo mensual de $9,500 pesos brutos.

Capacitación continua.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral.

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Y Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 RNA TECNOSIS
📍 Ciudad de México