AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Ingeniero de Soporte de Voz y Contact Center.

Requisitos
+3 años de experiencia en roles de soporte, ingeniería o consultoría de plataformas de Contact Center.
Conocimiento avanzado en protocolos de voz y redes (SIP, WebRTC, PSTN o similares).
Experiencia práctica operando bajo procesos ITIL (Manejo de tickets, ServiceNow, Jira).
Inglés avanzado para soporte técnico a operaciones en México y Estados Unidos.
Certificación Genesys Cloud Certified Professional.

Beneficios
Prestaciones de ley y superiores.
IMSS, Infonavit y PTU conforme a la ley.
Aguinaldo de 30 días.
Fondo de Ahorro y Vales de despensa.
Confiable de Gastos Médicos Mayores para dependientes directos e hijos.
Confiable de vida y gastos médicos menores.
Opciones preferenciales de seguros (auto, dental, visión).
Pago 100% nómina.
Flexibilidad horaria de lunes a viernes.

Lugar y esquema de trabajo
Monterrey, Nuevo León.
Esquema híbrido (3 días en oficina, 2 días remoto).
J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte De Voz Y Contact Center Monterrey
🏢 Azkait
📍 Monterrey