Área/Departamento:
Comunicación
Grado de estudios necesario:
Profesional
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Ubicación:
Monterrey
Nuevo León
Objetivo y actividades del puesto:
Transformar la organización a una operación y atención volcada a nuestros clientes, enfocada en la adopción de
cambios en comportamientos y cultura de servicio. Facilitar a los segmentos un plan a seguir, garantizar una
comunicación efectiva como clave en la formación de la cultura y compromiso de nuestros empleados en todas las
áreas de ventas y soporte a ventas, así como dar seguimiento al cumplimiento de los KPI´s establecidos.
Principales responsabilidades
1. Promocionar y lograr la adopción de atributos CX, a través de iniciativas y dinámicas.
2. Realizar iniciativas de capacitación alineada a vivir los comportamientos y desarrollo de sinergias entre áreas.
3. Ejecutar estrategias enfocadas en fomentar la cultura de servicio dentro de la organización.
4. Comunicar a nuestros clientes cambios e iniciativas.
5. Planificar y ejecutar campañas y eventos.
6. Llevar seguimiento,



analizar e informar del éxito de esas campañas y eventos.
7. Crear contenidos de marketing online y offline.
8. Crear contenido gráfico para campañas de comunicación.
9. Crear animaciones gráficas ilustrativas para campañas.
10. Crear, editar y realizar animación de videos.
12. Generar presentaciones para compartir avances e impacto de las iniciativas.
Experiência:
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad: Licenciaturas: Diseño gráfico, comunicación visual o carrera afín. Dominio Idioma Inglés: Intermedio
Experiência: 2 a 3 años en áreas de Marketing, Comunicación o diseño, Gestión de proyectos, Comunicación interna,
Marketing
Conocimientos requeridos: Sobresaliente ortografía y redacción, Manejo de la suite de Adobe (Photoshop, Illustrator,
Indesgin, Premier y After Effects), Excel, Power Point, Yammer, Sharepoint
Competencias: Comunicación efectiva, Creatividad, Trabajo en equipo, Atención al detalle
Horario de trabajo:
8:00 am a 6:00 pm.
Idioma:
Inglés - Intermedio

📌 Analista de Cultura y Comunicación (Monterrey)
🏢 Movimiento Congruencia
📍 Monterrey