Analista Service Desk (Mesa de ayuda)
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de la organización, proporcionar soluciones y respuestas a usuarios finales, control de equipos, refacción y suministros.
Funciones:
- Proporcionar soporte técnico local y al cliente
- Ensamble, configuración y mantenimiento de equipos
- Ensamblar equipos de cómputo, servidores de Video vigilancia IP, control de accesos, redes, alarmas, IP
- Configurar equipos de video vigilancia IP, NVR, VMS, cámaras IP, Paneles de control de acceso, lectores biométricos, routers, switches, Access point, alarmas, dispositivos de alarmas, IP PBX, teléfonos IP, e instalación de software y hardware.
- Dar soporte técnico vía telefónica y/o presencial a usuarios internos y externos.
- Brindar soporte y gestión de primer nível en Active Directory




**Requisitos**:
- Escolaridad: Ing. Sistemas, ing. Telecomunicaciones y redes, ing. Informática o afín
- Experiência: 2 a 4 años en puesto similar de Service Desk
- Capacidad para trabajar en equipo
- Buena comunicación
- Modalidad: Híbrida
Ofrecemos:
- Sueldo base 100% Nominal
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Horario de lunes a viernes con 2 horas de comida
- Posibilidad de crecimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Aspiración salarial ($ neto)

📌 Analista de Mesa de Soporte / Service Desk (Mérida)
🏢 Fundación Rafael Donde, I.A.P.
📍 Mérida