**SOPORTE TÉCNICO**
**Perfil del Puesto**
**Descripción General.**
**Característica de vacante**:
Sexo: Indistinto
Zona de residencia**:Zona centro y sur del DF (preferentemente**).
**No en el estado de México.
- Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm.
- Sábado de 10 - 3 pm, **los sábados son ocasionales (casi nunca se acude a las oficinas).**
**Escolaridad e Idioma**:
- Licenciatura en sistemas o carrera técnica.
- **Idiomas: inglés 100%**:
- Se realizan descripciones de problemáticas técnicas en inglés para soporte con nuestro proveedor.
- Capacitación en inglés: se requiere la captación de la información técnica e informática.
- **Lenguaje hablado para retroalimentación de inglés.**
**Habilidades requeridas**:
- Trabajo bajo presión.
- Experiência de trato con clientes - destacado servicio.
- Agilidad en solución de problemas.
- Seguimiento de manuales de operación.
- Conocimiento de Windows Avanzado (errores y soluciones a la hora de instalar programas, problemas con compatibilidad del sistema, configuraciones, cmd, formateos, imágenes del sistema, etcétera)
- Administración de Fortinet, switch, IPBX.
- Configuración de impresoras.
- Conocimiento en SQL.
- Configuración de checador (agregar huellas, borrar, sacar reportes mensuales).




**Actividades Principales**:
- Orientación del manejo de los Sistemas Biofeedback a los usuarios.
- Control de los reporte diarios de los usuarios y el seguimiento óptimo hasta su cierre, (problemas técnicos de nuestro software o hardware, instalaciones, problemas con Windows que bloquean nuestro sistema, aclaración de dudas técnicas, entre otros).
- Instalación de software en computadora.
- Revisión de Hardware.
- Llenado de reportes y bitácoras.
- Continua capacitación de software que maneja la empresa.
**Actividades Periódicas**:
- Configuración de impresoras.
- Reformatear Windows.
- Manejo de rak y nodos de internet.
- Configuración de servidores.
- Configuración de conmutador virtual.
- Reparación de hardware.
**Contrato, sueldo y prestaciones**:
- Sueldo **Bruto**: $17,000 pesos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Experiência:
- soporte tecnico: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Tláhuac)
🏢 Millora
📍 Tláhuac