**Descripción de puesto**
Realizar los embarques de productos terminados en tiempo y forma, generando la documentación necesaria e informando de la misma a los clientes y proveer la información requerida por Área de ventas acerca de los productos y servicios, así como procesar órdenes, modificaciones y escalar quejas a través de diferentes canales de comunicación, seguimiento al plan de producción.
**Responsabilidades**
- Analizar, elaborar plan de producción.
- Comunicar y mantener actualizado el plan de producción.
- Preparar reportes diarios y semanales.
- Mantener una relación sólida con ventas USA y atender las quejas y dudas con rapidez y profesionalismo.
- Conocer el producto desde adentro para resolución de dudas.
- Procesar órdenes, formas, aplicaciones y requerimientos para los envíos.
- Asegurar y dar soporte al cumplimiento de los envíos en tiempo y forma, de manera cualificado.
- Mantener relaciones sólidas con personal de diferentes áreas y especial con áreas de producción para contestar preguntas y/o solucionar problemas con clientes con rapidez y una actitud positiva, empática y profesional.




- Conocer nuestros productos por dentro y por fuera para que puedas resolver dudas.
- Procesamiento de pedidos, formularios, solicitudes y solicitudes.
- Entrada de datos e investigación según sea necesario para solucionar los problemas de los clientes.
- Mantener registros de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes.
- Asegurar la satisfacción del cliente y brindar atención al cliente profesional.
- Revisar las ordenes de producción, desarrollar y planear programas de producción de acuerdo con capacidades de planta
- Coordinar el plan de producción asegurando el cumplimiento de este.
- Coordinar embarques de productos terminados.
**Competencias**
- Dominio del idioma inglés.
- Facilidad para coordinar y entrenar equipos de trabajo, superando las expectativas.
- Experiência en área de embarques.
Office y en especial Excel avanzado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $27,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinardor de Embarques y Planeacion (Silao)
🏢 Wire de Mexico
📍 Silao