**FUNCIÓN DEL PUESTO**
Brindar atención al cliente y canalizarlo a las diferentes áreas para dar solución a dudas y situaciones que se presenten en determinados momentos. Controlar el flujo de clientes para el acceso adecuado a talleres.
**ACTIVIDADES A EFECTUAR**
1. Recibir al cliente de mayoreo e informar al departamento sobre los pedidos que requiere el cliente.
2. Atender dudas de clientes.
3. Recibir y canalizar clientes a las diferentes áreas administrativas.
4. Registro de los vehículos que ingresan y salen al taller para alimentar la pantalla de los turnos de vehículos. (Servicio normal)
5. Registro de los vehiculos que ingresan y salen al taller. (Servicio express)
6. Control de tiempos de entrega de pedidos a clientes mayoristas
7. Reporte de las diferentes áreas del operativo.
8. Seguimiento de quejas de clientes bajo el codigo QR.
**CONOCIMIENTOS GENERALES NIVEL DE DOMINIO**
Atención al cliente 90%
**CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**
Manejo de la computadora 70%
**SOFTWARE ESPECIALIZADO**
Paquetería Microsoft Office Básica
Sistema de SAE Intermedio




**HABILIDADES**
- Comunicación asertiva
- Atención al cliente
- Sociabilidad
- Comunicación verbal y no verbal persuasiva
- Tolerancia a la frustración
- Adaptación al cambio
- Resolución de problemas
- Facilidad de palabra
- Independencia
- Tenacidad
**ACTITUDES Y VALORES**
- Compromiso
- Transmitir seguridad
- Respeto
- Responsabilidad
- Empatía
- Proactividad
- Puntualidad
**OTROS REQUISITOS**
- Disponibilidad de tiempo
**EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMA REQUERIDA**
2 años en atención al cliente
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $7,500.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Tláhuac)
🏢 SERVILLANTAS SIETE LEGUAS
📍 Tláhuac