Estamos contratando: Especialista en Implementación CRM / Customer Success En MIND Growth Management (PROPTECH en el sector INMOBILIARIO) buscamos a una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la optimización de procesos para integrarse a nuestro equipo.

Experiencia: 1 años mínimo en implamentacion de software, ERP o CRM

¿Qué harás?
Implementar y configurar proyectos dentro de nuestro CRM.
Capacitar a usuarios finales y resolver dudas funcionales.
Crear usuarios, permisos y configuraciones del sistema.
Elaborar manuales, guías y documentación de procesos.
Atender consultas por llamada, videollamada, correo electrónico y WhatsApp.
Investigar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su resolución.
Levantar requerimientos funcionales y comunicarlos de forma clara al equipo de desarrollo.
Identificar ocasiones de mejora en los procesos y en la experiencia de nuestros clientes.

Buscamos a alguien que:
Disfrute trabajar con personas y brindar un excelente servicio.
Tenga facilidad para comunicarse de manera clara, tanto verbal como escrita.
Sea organizado, paciente y proactivo.
Tenga capacidad para investigar y resolver problemas antes de escalarlos.
Aprenda rápidamente nuevas herramientas y procesos.




Sea capaz de traducir las necesidades del cliente en requerimientos claros para el equipo interno.

Experiencia deseable
Implementación de software, ERP o CRM.
Customer Success.
Soporte funcional.
Gestión de proyectos con interacción constante con clientes.

No es indispensable contar con experiencia en programación.

Conocimientos deseables
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para documentación y apoyo operativo.
Conocimientos básicos de Jira o disposición para aprenderlo.

Ubicación

San Pedro Garza García, Reciente León.

Horario (Presencial)
Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Viernes: 9:00 a.m. – 3:00 p.m.

Esquema de compensación y ventajas
Protegido de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
Cuponera de beneficios.
Consultas de telemedicina gratuitas.
8 días adicionales con goce de sueldo antes del primer año.
Aguinaldo y prima vacacional conforme a la ley.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas trabajar con clientes y quieres formar parte de una empresa que está transformando la industria inmobiliaria a través de la innovación, nos encantaría conocerte.

📌 Especialista En Crm Jr Nuevo León
🏢 Mind Growth Management
📍 Nuevo León