Gerente de Operaciones y Experiencia

Ubicación: Ciudad de México

Sueldo: $45,000 a $50,000 brutos mensuales + bono por desempeño

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Gerente de Operaciones y Experiencia que lidere la operación integral de la empresa, garantizando la eficiencia de los procesos, la coordinación entre áreas y una experiencia excepcional para clientes y colaboradores.

Esta es una posición estratégica con línea directa a Dirección General, responsable de impulsar la mejora continua, el seguimiento de indicadores y la ejecución de proyectos fundamental para el crecimiento del negocio.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación y el desempeño de las diferentes áreas.
Implementar mejoras de procesos para incrementar la eficiencia operativa.
Dar seguimiento a KPIs, productividad y planes de acción.
Coordinar proyectos con Dirección y líderes de área.
Apoyar en planeación comercial, forecasting, cotizaciones y licitaciones.
Promover una cultura de colaboración, mejora continua y orientación a resultados.
Transformar indicadores y retroalimentación de clientes en iniciativas de mejora.
Asegurar la correcta coordinación entre las áreas operativas y de soporte.

Requisitos




Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Operaciones o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones, proyectos o Customer Success en empresas de servicios técnicos, industriales o B2B.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Manejo avanzado de Excel o Google Sheets y desarrollo de KPIs.
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares).
Inglés básico.

Deseable:
Experiencia con ISO 9001 e ISO/IEC 17025.
Conocimiento en metrología, calibración o industrias reguladas.
Lean, Six Sigma, Power BI o Looker Studio.

Perfil Buscamos un líder con visión estratégica, pensamiento analítico, capacidad de influencia, enfoque en resultados, mejora continua, liderazgo colaborativo y habilidad para gestionar equipos y proyectos en entornos dinámicos.

Ofrecemos
Sueldo de $45,000 a $50,000 brutos mensuales.
Bono variable por desempeño.
Prestaciones de ley.
Posición estratégica con autonomía y exposición directa a Dirección General.
Sobresaliente oportunidad de desarrollo y crecimiento cualificado.

Sueldo: $48,000.00 - $50,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones Sector Metrología Ciudad De México
🏢 FYT
📍 Ciudad de México