En RAC, estamos en búsqueda de un Gerente de Tienda en Entrenamiento altamente motivado/a para Liderar, Diseñar, implementar y supervisar los programas de capacitación para el personal de cobranza, asegurando el desarrollo de competencias técnicas, operativas y de servicio al cliente, con el propósito de mejorar los indicadores de recuperación, cumplimiento normativo y calidad en la gestión de cobranza.Zona Matamoros, TamaulipasResponsabilidades:Supervisar y dirigir las operaciones diarias de la tienda.Diseñar e implementar planes de capacitación inicial y continua para el personal de cobranza.Capacitar y desarrollar al personal para mantener altos estándares de servicio al cliente.Administrar eficientemente los recursos y el inventario de la tienda.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.Capacitar a supervisores, coordinadores y gestores de cobranza en procesos,



técnicas de negociación y recuperación.Detectar necesidades de capacitación a través de análisis de métricas, auditorías y monitoreo de llamadasRequisitos:Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en retail.Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.Destacados habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones efectivas.Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.Ofrecemos:Sueldo base semanal competitivo.Confiable de vida y gastos médicos menores.Prestaciones de ley.Vales de despensa.2 días de descanso por semana.
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Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de una empresa líder en su industria, ¡esperamos tu postulación!
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📌 Gerente En Entrenamiento Heroica Matamoros
🏢 Rent A Center
📍 Heroica Matamoros