Vacante para la empresa EL PALACIO DE HIERRO en Ex Hacienda Jesús Del Monte -Huixquilucan, Estado de México:
Funciones Principales:
Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C; y Sourcing.
Coordinar y asegurar una buena relación con los clientesresolviendo de manera eficazlas reclamaciones y las quejas.
Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (sourcing y C&C;) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
Administrar el almacén(mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa)



cuidando el orden y limpiezapara cumplir con la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura.
Realizar carga en sistema de administración laboral.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
ATENCION AL CLIENTE
ECOMMERCE
PERSONAL A CARGO

📌 Ejecutivo A Sourcing Cc Cuautitlán Izcalli
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Cuautitlán Izcalli