Analista de Soporte Técnico. Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa de los equipos, sistemas, aplicaciones y servicios tecnológicos de la empresa. Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo garantizando una atención oportuna y productivo a los usuarios finales.

oporte técnico a usuarios
Atender incidentes y solicitudes de soporte reportadas por los usuarios.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, impresoras y dispositivos.
Brindar soporte remoto y presencial a los colaboradores.
Escalar incidentes a proveedores o especialistas cuando sea necesario.
Dar seguimiento a los tickets hasta su cierre y validación con el usuario.

Administración de equipos de cómputo
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo.




Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Instalar y configurar sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar el inventario de equipos asignados a los usuarios.

Soporte a aplicaciones
Brindar soporte funcional básico a los sistemas utilizados por la empresa.
Apoyar a los usuarios en el uso de las aplicaciones.
Documentar incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.

Conocimientos
Windows Server.
Active Directory y creación de usuarios.
Office 365.
Respaldos.

Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Ventajas
Descuento de empleados
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico El Salto
🏢 Cartographic Sa De
📍 El Salto