Vacante para la empresa SECONMEX ADMINISTRACIÓN S.A. DE C.V. en Lomas De Sotelo - Naucalpan de Juárez, Estado de México:
¡Forma parte de una empresa líder en movilidad inteligente y segura!
Aleatica te invita a formar parte de su equipo comoAnalista de Aclaraciones
¿Cuál es tu objetivo en el puesto?
El analista de aclaraciones es responsable de gestionar y resolver las discrepancias y aclaraciones en los procesos de conciliación entre sistemas internos y externos, asegurando que las transacciones y operaciones sean exactas y reflejen los acuerdos establecidos con concesiones y operadores.
¿Qué necesitas?
Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería de sistemas y/o telecomunicaciones
Experiência de 2 años en posiciones de aclaraciones y validaciones en medios de pago.
Conocimiento intermedio de SQL para consultas y análisis de datos.
Manejo de paquetería Office
Te ofrecemos:
Pago mensual, prestaciones de ley y superiores, vales de despensa, fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, pago de utilidades, confiable de vida, protegido de gastos médicos mayores.
Esquema de horario híbrido.
Funciones:
Identificar, analizar y resolver aclaraciones relacionadas con transacciones.




Proporcionar atención y seguimiento a aclaraciones de clientes estratégicos, CAC y Call-center.
Asegurar una alta trazabilidad de las aclaraciones, documentando cada paso del proceso para su correcto seguimiento y cierre.
Colaborar con los equipos de TI y finanzas para identificar y solucionar las causas raíz de las discrepancias técnicas o financieras.
Implementar soluciones tecnológicas que optimicen el proceso de conciliación y resolución de aclaraciones.
Mantener comunicación constante con operadores, concesiones y centros de atención al cliente para asegurar una correcta gestión de las aclaraciones.
Participar en reuniones semanales para revisar el estado de las aclaraciones.
Brindar soporte a las jefaturas en la resolución de problemas complejos y en la priorización de las aclaraciones pendientes.
¡Postulate y en breve te agendaremos una entrevista!
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Contabilidad / Finanzas
Industria:
Transporte Terreste de Pasajeros

📌 Analista De Aclaraciones Naucalpan De Juárez
🏢 Seconmex Administración, S.A. De
📍 Naucalpan de Juárez