Descripción del empleo
Estudios:Licenciatura en Administración, MKT o Comunicación.
Conocimientos específicos:CRM, Mercadotecnia, Calidad en el Servicio, Filosofía de calidad de VWM, Publicidad.
Funciones clave:
Lograr el incremento semestral de los índices de lealtad y satisfacción de sus clientes a través de los diferentes programas CRM desarrollados.
Identificar a los clientes más valiosos de la agencia y desarrollar programas comerciales de servicio especiales.
Generar información de mercado para la toma de decisiones estratégicas por la gerencia general y la dirección.
Lograr que la experiência Volkswagen de los clientes en cada punto de contacto que tienen con la agencia sea satisfactoria.
Incrementar la venta de accesorios, refacciones, garantías extendidas y servicios de la agencia.




Incluir en el Workbench mensual la oferta de servicios vigente de VWSF.
Vigilar que los programas de lealtad de VWSF (Cliente Distinguido).
Participar en la capacitación interna y externa del departamento.
Responsable de la atención a clientes en el ámbito comercial.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a 2:00 y 4:00 a 6:30, sábado medio día.
Prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18, al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Protegido de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Marca Colima
🏢 Industrias Del Pacifico Sa De
📍 Colima