León, GTO - Presencial - Jornada completa
Propósito: convertir llamadas y leads en ventas, coordinar entregas a domicilio y elevar satisfacción del cliente.
Qué harás
Liderar y coachar al equipo (turnos, metas, retro diaria).
Monitorear CRM en vivo (seguimiento de leads y cotizaciones).
Activar campañas (recompra, referidos, medio-mayoreo).
Coordinar instaladores y resolver incidencias hasta el cierre.
Generar ventas y buscar nuevos clientes para ventas.
Tus KPIs
Conversión - Entregas a tiempo - NPS - Ventas
Requisitos
2+ años lidereando call/contact center de ventas/servicio.
Dominio de CRM:
Lectura básica de Power BI y gestión por KPI.
Disciplina operativa y disponibilidad para guardias remotas fin de semana.
Deseables
Experiência con rutas/instalaciones a domicilio.
Apertura de clientes medio-mayoreo o reactivación de cartera.
Manejo herramientas de Office
Ofrecemos
Sueldo competitivo + bono por resultados, prestaciones y plan de crecimiento.
Proyecto en expansión con impacto directo en ventas.
Horario
L-V (jornada completa) - Sáb medio día - Guardias remotas fin de semana.

📌 Coordinador A De Contact Center León
🏢 Grupo Enermax S. de R. L. de
📍 León