Misión del Puesto:
Organiza y gestiona el área de recepción.
Realiza el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida, entrega las llaves a los huéspedes y se asegura de que cuenten con toda la información necesaria en su estancia.
Áreas de Especialización:
Manejo de sistemas hoteleros.
Habilidad administrativas
Manejo de terminales bancarias o pind Pad
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistemas hoteleros.
Habilidad administrativas
Manejo de terminales bancarias o pind Pad
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos:
Excel
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Recepcionista;Asistente administrativo
Principales funciones del puesto:
Realiza el registro de huéspedes y cobro de las cuentas de los mismos de manera productivo y adecuada.
Se asegura que todas la llegadas garanticen su estancia con tarjeta de crédito o efectivo.




Durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente evidentes y con sus respectivos comprobantes de consumo.
Se asegura de cumplir con los procedimientos operativos del Express Check in, Express check out, pre-asignación de las reservaciones de las llegadas del día y el de eliminar llamadas entrantes al departamento de recepción.
Posición física del trabajo:
Parado la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
Necesidades físicas del puesto:
Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de pisos ,se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Resort & Spa Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo