Responde a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de consumo, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama.
- Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada
- Trabajar con el equipo de monitoreo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
- Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes fieles.




- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de permanecer cualificado y cortés con los clientes en todo momento.
- De preferencia que conozca el área de energía renovable, nosotros somos una empresa que da servicio a los páneles solares.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente en Energías Renovables (Mérida)
🏢 Helioserv
📍 Mérida