Descripción:
¿Tienes visión de negocio?
¿Buscas un entorno vibrante, cualificado, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
Si es así, ¡Queremos conocerte!
En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Encargado/a de recepción en Grand Palladium Riviera Maya
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
2 años de experiência en la posición.
Liderazgo y manejo de personal, con enfoque en desarrollo y coordinación de equipos.
Atención y servicio al huésped, con alto sentido de hospitalidad y solución efectiva de situaciones.
Conocimientos sólidos en operación de recepción
Manejo de paquetería Office.
Gestión de conflictos.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos:
Experiência y conocimientos técnicos:




Revisar diariamente las bitácoras de recepción para asegurar la continuidad de la operación.
Verificar y supervisar el seguimiento oportuno de pendientes por parte del equipo.
Programar cambios de habitación conforme a la lista de espera y requerimientos especiales.
Reportar a la gerencia cualquier incidencia o situación relevante ocurrida durante el turno.
Realizar la asignación de habitaciones para el día siguiente garantizando precisión y eficiencia.
Revisar la ocupación en Booking y otros indicadores fundamental para la operación.
Mantener supervisión constante sobre la operación de la recepción bajo su responsabilidad.
Atender quejas y sugerencias de huéspedes, implementando acciones correctivas y preventivas.
Verificar el listado de VIPs, asegurando cumplimiento de protocolos y atenciones especiales.
Revisar el estatus de habitaciones con salida para agilizar el flujo de limpieza y asignación.

📌 Encargado De Recepcion Quintana Roo
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 Quintana Roo