BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Bilingual Customer Service Agent en Chihuahua, Chihuahua:
Resumen del Rol
El Payroll Associate es responsable de asegurar el procesamiento preciso y oportuno de las nóminas de los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y cumpliendo con los lineamientos legales y fiscales aplicables.
Este rol es ágil, de alto ritmo y requiere una destacado capacidad para priorizar, resolver problemas rápidamente y mantener altos estándares de calidad y cumplimiento.
Responsabilidades:
Programar y gestionar múltiples ciclos de nómina para diversos clientes.
Administrar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, oportuna y en cumplimiento normativo.
Comprender y aplicar correctamente las normativas de impuestos sobre nómina.
Procesar cálculos correctos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y retenciones fiscales.
Realizar reportes trimestrales y anuales de forma rigurosa y dentro de los plazos establecidos.




Generar reportes ad hoc para los clientes según sea necesario.
Colaborar con clientes que operan en múltiples entornos de nómina para gestionar asistencia, procesamiento y reportes.
Resolver dudas de los clientes relacionadas con el sistema de nómina y los procesos asociados.
Gestionar proyectos específicos asignados por los clientes.
Coordinar el ciclo completo de nómina con los clientes desde el inicio hasta la entrega final.
Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando seguimiento, cierre y responsabilidad en cada interacción.
Realizar otras tareas asignadas relacionadas con el área.
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente en Call Center
Ingles b2
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Recursos Humanos

📌 Bilingual Customer Service Agent Chihuahua
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua