**¡Únete a nuestro equipo de trabajo!**
En Avance y Tecnología buscamos talento como **Tú**
Somos la empresa número uno en la comercialización de artículos para la industria gráfica, contamos con 23 sucursales en todo el país y vamos por más.
**Nuestra misión**: La satisfacción total de nuestros clientes
**Descripción del puesto**:Garantizar que el personal del Centro de Ventas Telefónico otorgue un servicio al cliente conforme a la misión de la empresa: la satisfacción total del cliente.
**Responsabilidades**:
- Garantizar el cumplimiento a los presupuestos de venta mediante el canal telemarketing
- Implementar estrategias e inteligencia de mercado para logro de objetivos
- Efectuar el plan de prospección y aumento de cartera de clientes
- Seguimiento a quejas de clientes
- Realizar el reporte mensual de cumplimiento a presupuesto de ventas
- Implementar y gestionar CRM avanzado para mejorar la personalización y eficiencia en la atención al cliente.
- Automatizar procesos repetitivos para mejorar la eficiencia operativa.
- Coordinar ventas a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat en vivo) para ofrecer una experiência de cliente coherente y fluida.
- Crear mapas detallados de Customer Journey para identificar puntos de mejora y optimizar la experiência del cliente.
- Recoger y analizar feedback del cliente en tiempo real, permitiendo ajustes rápidos en las estrategias de ventas y servicio.




- Implementar y promover el aprendizaje continuo para mejora y profesionalización del personal de ventas.
**Requisitos**:
- Comunicar de manera efectiva.
- Resolver problemas y objeciones.
- Adaptarse al cambio.
- Demostrar empatía y actitud de servicio.
- Customer Journey Mapping: Habilidad para crear mapas del recorrido del cliente.
- Feedback en tiempo real: Capacidad para recoger y analizar feedback del cliente en tiempo real.
- E-learning y capacitación virtual: Uso de plataformas de aprendizaje en línea.
- Desarrollo de habilidades blandas: Enfoque en la empatía, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
**Qué beneficios tendrás al ingresar con nosotros**:
- Seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Días adicionales de aguinaldo
- Programa de adelanto de vacaciones
- Horario de lunes a viernes
- Comedor en la empresa
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $21,000.00 - $23,600.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- .NET: 1 año (Deseable)
- JavaScript: 1 año (Deseable)
- Desarrolladores iOS: 1 año (Deseable)
- Desarrolladores Android: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Ventas (Complejo Industrial las Américas)
🏢 AVANCE Y TECNOLOGIA EN PLASTICOS SA DE
📍 Complejo Industrial las Américas