Misión del Puesto:
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
Áreas de Especialización:
Atención y servicio a clientes
Procesos administrativos en la recepción
Manejo de personal
Conocimientos técnicos:
Sistemas hoteleros
Escolaridad:
Licenciatura en Comunicación
Paquetes Informáticos:
INNSIST
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Recepcionista;
Principales funciones del puesto:
Quince minutos antes de empezar un turno prepara briefing con información relevante a la operación que se espera durante el día.




Supervisa y coordina todas las funciones de su departamento y de los cajeros recepcionistas.
Verifica que el área de trabajo ese encuentre limpia y en orden.
Verifica que su personal cuente con su equipo de trabajo completo y en buenas condiciones.
Posición física del trabajo:
Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto:
Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.

📌 Supervisor Recepcion Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Resort & Spa Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo