Sobre el Puesto
La organización de Community Operations en Uber se encarga de ofrecer un soporte al cliente de clase mundial a usuarios, socios conductores, eaters y repartidores.
Dentro de nuestra organización, los centros Uber Greenlight ayudan a los nuevos socios conductores a realizar su primer viaje, fomentan su compromiso con la plataforma a largo plazo y funcionan como centros logísticos para los conductores de su ciudad.
Lo que harás
Brindar atención al cliente presencial de alta calidad.
Garantizar la resolución de problemas siguiendo los procedimientos establecidos o derivarlos (escalarlos) con prontitud cuando sea necesario.
Facilitar el registro de nuevos socios conductores y comunicar la propuesta de valor de conducir con Uber (lo cual puede incluir contacto proactivo).




Interactuar y apoyar a los conductores y repartidores que ya están en la plataforma para impulsar su éxito.
Colaborar con la gerencia en la mejora y creación de procesos de soporte.
Asistir en eventos y promociones locales.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos directos.
Lo que necesitas
Habilidades de comunicación.
Enfoque total en el cliente (Customer Centricity).
Capacidad de trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Calificaciones Preferentes
Experiência previa en ventas (retail), hotelería o servicio al cliente.

📌 Especialista De Servicio Al Cliente San Luis Potosí
🏢 Uber
📍 San Luis Potosí