Vacante: Auxiliar de aclaraciones
Somos una empresa financiera líder en el sector, comprometida con la excelencia y la integridad en nuestros procesos.
Buscamos un competente altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en el área de aclaraciones.
La persona seleccionada será responsable de gestionar y resolver consultas y disputas relacionadas con transacciones de pago, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos.
Gestionar y resolver aclaraciones de clientes relacionadas con transacciones de pago.
Investigar y analizar disputas, trabajando con diferentes departamentos para obtener la información necesaria.
Mantener un registro preciso y detallado de todas las interacciones y resoluciones.
Comunicar de manera efectiva las resoluciones a los clientes y asegurarse de que estén satisfechos con el resultado.
Identificar y proponer mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y reducir la recurrencia de disputas.
Cumplir con las políticas y regulaciones internas y externas aplicables a la gestión de aclaraciones.
Experiência mínima de 1 año en un puesto similar,



preferentemente en el sector de medios de pago o financiero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque proactivo en la resolución de problemas.
Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
Conocimiento de herramientas informáticas y software de gestión de clientes (CRM).
Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas.
Desgloce e interpretación de Tiras auditoras
Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o campos relacionados.
Modalidad 100% presencial.
De lunes a viernes, de 09:00 am a 06:00 pm.
Remuneración competitiva según experiência.
Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
"Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener los más altos estándares en el sector financiero. ¡Esperamos tu postulación!"
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Aclaraciones Zapopan
🏢 ASSERT CONSUNTING SA DE
📍 Zapopan