REFRINOX es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación de proyectos en acero inoxidable para hoteles, restaurantes, comedores industriales, comercio ambulante, con especialidad en la industria del helado, posicionando máquinas y mobiliario para fabricar almacenar o distribuir, brindando servicios de diseño y asesoría.
NO TE PIERDAS DE ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO:
**AUXILIAR TÉCNICO DE GARANTÍAS**
¿Qué buscamos?
Una persona con conocimientos básicos en refrigeración y sistemas eléctricos para gestionar el área de garantías y brindar soporte a nuestros clientes sobre el funcionamiento de nuestras máquinas fabricadoras de nieves, helados y paletas. El puesto esta orientado al contacto directo con los clientes para resolver dudas técnicas a través de llamadas y video llamadas.
**Actividades a realizar**:
- Atención en el proceso de garantías, asegurando que las solicitudes sean atendidas de manera rápida y efectiva.
- Diagnosticar problemas técnicos relacionados con las máquinas de refrigeración y brindar soluciones a los clientes.
- Realizar video llamadas y llamadas para guiar a los clientes en la resolución de problemas comunes.
- Trabajar en conjunto con el equipo técnico para coordinar reparaciones y servicios necesarios.




- Capacitar a los clientes en el uso adecuado de las máquinas fabricadoras.
- Llevar un registro detallado de casos de soporte y garantías atendidas.
**Requisitos**:
- Técnico/a especializado/a en sistemas eléctricos (opcional, pero deseable).
- Experiência básica en soporte eléctrico con enfoque en atención a clientes en el sector de refrigeración o maquinaría industrial.
- Buena comunicación oral y escrita
- Capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Manejo básico de herramientas de video conferencias (Zoom, Microsoft Teams, etc.).
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo basado en experiência.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Aprendizaje y desarrollo continuo.
- Ambiente laboral dinámico y enfocado en el cliente.
- Uniforme gratis
- Prestaciones de Ley
- Sobresaliente ambiente laboral
- Opción a contrato indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Técnico de Garantías (Esperanza)
🏢 Refrinox
📍 Esperanza