Beefeater (Atención y Experiência del Cliente):
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiências positivas para los clientes?
¡Esta ocasión es para ti!
Ubicación: León, Guanajuato
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Objetivo del puesto
Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante el seguimiento oportuno de garantías, la atención y resolución de quejas, el monitoreo de indicadores de satisfacción y la implementación de estrategias de retención.
Principales actividades
Brindar atención y seguimiento a clientes.
Gestionar y dar seguimiento a procesos de garantía.
Atender y resolver quejas y reclamaciones de manera efectiva.
Monitorear y analizar encuestas de satisfacción del cliente.
Generar reportes e indicadores de experiência del cliente.




Diseñar e implementar estrategias de retención y fidelización.
Colaborar con las diferentes áreas para asegurar una atención de calidad.
Requisitos
Licenciatura concluida.
Experiência en atención al cliente, servicio al cliente o áreas afines.
Destacado habilidad de comunicación y negociación.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Manejo de herramientas de Office.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Ocasión de crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a crear experiências excepcionales para nuestros clientes!

📌 Analista De Calidad León
🏢 Grupo Ismo Motors
📍 León