**Encabezado**:
Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora y crecimiento con la calidad y calidez que nos distingue. Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, sociedad y medio ambiente, por ello somos una empresa socialmente responsable será un gusto para nosotros estar en contacto, así mismo te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a las términos y condiciones del aviso de privacidad.
**Descripción larga**:
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Brindar soporte a los clientes internos/externos solucionando cualquier problema de pedido y/o entrega, con la finalidad de establecer y mantener relaciones que promuevan lealtad, retención y un servicio de calidad, identificando oportunidades que ayuden en la mejora continua incorporando las mejores practicas de la industria.
**ESCOLARIDAD**:
Licenciatura en Administración de Empresas, Contador, Ing. Industrial, Comercio, Mercadeo o afín.. (CARTA PASANTE)
**EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS**:
Atención y servicio al cliente, ventas, logística, cadena de suministro.
- 3 AÑOS. Industrias de consumo: farmacéutica, bebida o afín
- 3 AÑOS. Administración de procesos
- 3 AÑOS. Proceso de resurtir, manejo de inventarios
- 2 AÑOS.
- Gestión de procesos de order to deliver (pedido a la entrega)
- Planeación,



uso de ERP (de preferencia SAP), Power BI (Deseable)
**PRINCIPALES ACTIVIDADES**:
- Proporcionar soporte al cliente a través del surtimiento de los productos mediante la identificación de oportunidades, la resolución de problemas y el liderazgo en los esfuerzos de desarrollo de soluciones.
- Garantizar el proceso integral de servicio a cliente asegurando el proceso de "order to delivery" (pedido a la entrega ) en tiempo y forma.
- Generar e impartir capacitación cruzada interdepartamental, generando la comprensión del proceso de la cadena de suministro y atención a cliente.
**OFRECEMOS**:
- Atractivo sueldo $$$.
**Prestaciones de Ley**:
- 12 días de vacaciones.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo.
- Seguro social.
**Superiores a la Ley**:
- Vales de Despensa.
- Protegido de Vida.
- Comedor Subsidiado.
- Fondo de Ahorro.
- Opción a Caja de Ahorro.
- Prima Vacacional 40%.
- Aguinaldo 25 días (Posterior a obtener la planta), antes, es lo proporcional a 15 días.
- Estabilidad Laboral y Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo.
- Contratación Directa con Grupo PiSA.
**UBICACIÓN**: Base AVANT y disponibilidad de viajar a TORRE NIBA, Guadalajara, Jalisco.
En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
Los procesos de reclutamiento y selección son totalmente GRATUITOS, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.

📌 Representante de Atencion Al Cliente (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 LABORATORIOS PISA
📍 Tlajomulco de Zúñiga