¿Listo para dar forma al futuro del trabajo?_
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- En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio, sino que lo impulsamos. La IA y la innovación digital están redefiniendo las industrias, y nosotros estamos liderando la carga. AI Gigafactory de Genpact, nuestro primer acelerador de la industria es un ejemplo de cómo estamos escalando soluciones de tecnología avanzada para ayudar a las empresas globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más rápido y transformarse a escala. Desde modelos a gran escala hasta IA agentica, nuestras soluciones innovadoras abordan los desafíos más complejos de las empresas._
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- Si te desenvuelves en un entorno cambiante e impulsado por la tecnología, te encanta resolver problemas del mundo real y quieres formar parte de un equipo que está dando forma al futuro, este es tu momento._
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- Responsabilidades_
- _Deberá prestar atención al detalle para identificar con precisión los artículos en las facturas._
- _Utilizar una computadora y el paquete Microsoft Office para gestionar eficazmente las consultas de los clientes y la entrada de datos._
- _Poseer al menos un conocimiento básico de los principios y conceptos contables._
- _Se valora la experiência previa en atención al cliente, pero no es un requisito._
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- Calificaciones mínimas_
- _Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, con la posibilidad de turnos ocasionales de fin de semana en el futuro._
- _Trabajo híbrido, con al menos un día a la semana en la oficina, sujeto a cambios en el futuro._
- _Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus inquietudes y resolviendo problemas._
- _Mantener una actitud positiva y competente al interactuar con los clientes._
- _Demostrar sólidas habilidades de resolución de problemas para resolver las consultas de los clientes de manera eficaz._




- _Colaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos del departamento._
- _Mantenerse al día sobre las políticas y procedimientos de la empresa para proporcionar información precisa y actualizada a los clientes._
- _Adaptarse a los cambios en los entornos de trabajo y horarios según sea necesario. Excelentes habilidades de comunicación tanto en inglés como en español._
- _Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas eficazmente._
- _Disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías según sea necesario._
- _Se valora la experiência o familiaridad con sistemas ERP, como SAP, aunque no es un requisito._
- _Se valora la experiência previa con software de gestión de tickets, aunque no es un requisito._
- _Disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías de software según sea necesario._
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- ¿Por qué unirse a Genpact?_
- Conviértase en un líder de transformación: trabaje a la vanguardia de la IA, la automatización y la innovación digital_
- Genere un impacto: impulse el cambio para las empresas globales y resuelva los desafíos comerciales que importan_
- Acelere su carrera: obtenga experiência práctica, tutoría y oportunidades de aprendizaje continuo_
- Trabaja con los mejores: únete a 140,000+ pensadores audaces y solucionadores de problemas que superan los límites todos los días_
- Prospere en una cultura impulsada por valores: nuestro coraje, curiosidad e incisividad, construidos sobre una base de integridad e inclusión, permiten que sus ideas impulsen el progreso._
- Únase a los modeladores de tecnología y a los creadores de crecimiento de Genpact y lleve su carrera en la única dirección que importa: hacia arriba._
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- Construyamos juntos el mañana._
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Job_**_Process Associate_
**_ Primary Location_**_Mexico-Zapopan_
**_ Schedule_**_Full-time_
**_ Education Level_**_High School Diploma/GED_
**_ Job Posting_**_Apr 14, 2025, 10:49:07 AM_
**_ Unposting Date_**_Jun 13, 2025, 1:29:00 PM_
- Master Skills List_Operations_
- Job Category_Full Time_

📌 Desarrollador de Proceso - Servicio Al Cliente - Zapopan, Jal
🏢 Genpact
📍 Zapopan