**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**_ Analista Workforce_**
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Unete a nuestra fuerza de trabajo como Analista WorkForce_**
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Requisitos:_**
- Licenciatura concluida.
- Experiência previa como WFM.
- Conocimientos en Bases de Datos.
- Manejo de Excel avanzado.
- Conocimiento en métricas de CallCenter.
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Funciones de puesto:_**
- Elaboración de reportes Excel.
- Predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
- Cuidar el SLA, AHT y los reductores.
- Pronostico,dimensionamiento y GTR.
- Manejo de KPI's.
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Sueldo:_**
- $10,000 Brutos mensuales
- +Bono productividad de $2,000.
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Prestaciones y beneficios:_**
- Prestaciones de ley.
- Confiable de vida.
- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
- Plan de crecimiento laboral.
**Horario laboral**:
- Lunes a Domingo:09:00 a 17:00




- Descanso rolado cualquier día.
**Zona de labores**:
- Colonia del Valle,CDMX
- Cerca del Metrobús Félix Cuevas y del Metro Insurgentes Sur; Hospital 20 de noviembre.
¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV!
**EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Comunicación
- Escucha activa
- Empatia

📌 Workforce (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón