**Nombre de la empresa**: MUDANGO
**Descripción de la empresa**:
MUDANGO es la startup que está revolucionando la forma en que transportamos y almacenamos nuestras pertenencias en LATAM. Tenemos presencia en México, Chile y Colombia.
**Nombre del puesto**: Customer Care Consultant (Atención al cliente)
**Perfil**: El Customer Care asiste al cliente post venta, hasta que termina su servicio y mas allá. El contacto es por nuestro chat de seguimiento, teléfono y Whatsapp.
Cada Customer Care coordina más de 500 servicios al mes.
**Requisitos del puesto**:
- Ser responsable, ordenado, self-driven, trabajar en matrix y tomar total ownership de tu papel en Mudango.
- Vivir en CDMX
- Experiência previa en atención al cliente.
- Ser capaz de comunicarte muy bien, de forma oral y escrita.
- Saber escuchar con atención y buscar soluciones ante los posibles problemas de los clientes
- Tener **una computadora**que soporte varias ventanas abiertas a la vez y disponer de muy buen internet (150mb minimo)
**Principales Responsabilidades**:
- Seguimiento de mudanzas en todo momento, a partir de la venta, hasta el término de las mismas




- Seguimiento de los clientes que arrienda bodega desde la venta, hasta el término
- Resolución de cualquier anomalía previa, durante o después de la mudanza
- Contacto directo con clientes
- Contacto con Moving Partners (Socios transportistas)
- Brindar soluciones efectivas y ágiles a los clientes
- Comunicación constante con Country Manager y Moving Consultants (vendedores)
- Capacitación a nuevos Moving Partners (socios transportistas)
- Apoyo en gestiones y tareas al Country Manager
- Comunicación lineal con Customer Care (atención al cliente) en Chile y Colombia.
**Modalidad**:Hibrida (Lunes y Jueves en oficina)
**Horario**:
Lunes a Viernes 9:30am - 6:30pm
**Capacitación presencial en la Colonia Del Valle Norte**
**Entrevista presencial en la Colonia Del Valle Norte**
Tipo de puesto: Medio tiempo
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
Tipo de jornada:
- Rotativo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué es más relevante: entender rápido o preguntar mucho? Argumenta tu respuesta en 3 frases
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente (Mudanzas y Bodegas) - Plazo Fijo 3 Meses (Por Proyecto)
🏢 Mudango
📍 Ciudad de México