SOPORTE TECNICODescripción del puesto:Brindar el apoyo requerido por los clientes en tiempo y forma, para el correcto funcionamiento del software y hardware en uso en su estación de servicio, a través de servicio telefónico, remoto, en sitio y/o en nuestras instalaciones.
Funciones:- Apoyar a Soporte Técnico en temas de instalación remota en las estaciones, de módulos y componentes y/o funcionalidades del sistema.
Realizar actualización remota de Software en las estaciones de servicio.
Realizar la captura de información detallada de cada caso, así como la documentación derivada del mismo en el CRM de Soporte Técnico, indicando siempre el estado del caso y la forma de atención del mismo (telefónico, remoto, en sitio, electrónico, etc.).
Documentar y registrar la información de los tickets que se van a escalar al siguiente nível.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS- Redes y protocolos de comunicación e interfaces.




Plataforma Microsoft- Manejo de base de datos- SQL Server, NT 4.0, Windows, ASP.net, Postgre SQL, CRM, ERPRequisitos:- Técnico / Universitario en ramo TI o Carrera afín- Conocimientos en: Redes, protocolos de comunicación e interfaces, Microsoft Office 365- Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente- Disponibilidad para viajar- Buena comunicación y actitud de servicio.
Ofrecemos:- Sueldo base- Prestaciones de ley- Posibilidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación continua.Lugar de trabajo: Los Mochis, Sinaloa.Interesados postularse por este medio, significativo adjuntar CV actualizadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10, - $13, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Los Mochis (México)
🏢 Corporación Tecnológica del Norte
📍 México