Propósito del Puesto:
Maximizar la satisfacción y retención de clientes de AT&T;, a través de la gestión telefónica de renovaciones de planes tarifarios, la identificación de oportunidades para la adición de servicios y la prospección activa para el incremento de la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de las metas de venta establecidas.
Funciones y Responsabilidades Principales:
- Gestión de Renovaciones: Contactar proactivamente a clientes de AT&T; cuya fecha de renovación de plan se acerca o ya ha vencido, para ofrecerles opciones de renovación atractivas y adaptadas a sus necesidades.
- Venta de Adiciones: Identificar y ofrecer servicios adicionales (ej. líneas adicionales, dispositivos, seguros, etc.) que complementen el plan actual del cliente y mejoren su experiência con AT&T.;
- Prospección y Cierre de Ventas: Generar nuevas oportunidades de venta a través de llamadas salientes (outbound) y gestionar la cartera de clientes, realizando cierres de venta efectivos y exitosos.
- Asesoría y Solución de Necesidades: Brindar una asesoría integral sobre los planes tarifarios, promociones y servicios de AT&T;, identificando las necesidades específicas de cada cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
- Seguimiento al Cliente: Dar seguimiento oportuno a los clientes durante todo el proceso de venta y post-venta, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
- Cumplimiento de Metas: Alcanzar y superar los objetivos de venta semanales, quincenales y mensuales establecidos por la compañía.
- Registro y Control: Mantener un registro preciso y actualizado de la interacción con los clientes y las ventas realizadas en los sistemas internos de AT&T; (CRM u otros).
- Actualización de Conocimientos:



Mantenerse constantemente actualizado sobre los productos, servicios, promociones y políticas de AT&T.;
Requisitos y Habilidades:
- Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido (indispensable)
- Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año de experiência comprobable en ventas telefónicas, deseable en telecomunicaciones o atención a clientes. Experiência en renovación de planes o pospago es un plus.
- Habilidades de Comunicación: Excelente facilidad de palabra, fluidez verbal, capacidad de persuasión y negociación.
- Orientación a Resultados: Fuerte enfoque en el cumplimiento de metas y objetivos de venta.
- Proactividad: Iniciativa para buscar nuevas oportunidades.
- Orientación al Cliente: Actitud de servicio, empatía y habilidad para establecer relaciones de confianza.
- Manejo de Objeciones: Capacidad para manejar objeciones y resolver dudas de manera efectiva.
- Conocimientos Técnicos: Familiaridad con el uso de teléfonos celulares, sistemas operativos móviles y paquetería Office (Word, Excel básico).
- Organización: Habilidad para mantener un registro ordenado y dar seguimiento a múltiples casos.
- Disponibilidad de horarios.
Se Ofrece
- Atractivo esquema de comisiones sin tope, basado en el cumplimiento de metas.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de AT&T.;
- Capacitación constante en productos, servicios y técnicas de venta.
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Media jornada
Sueldo: $1,037.22 - $4,500.00 a la semana
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Obligatorio)
Experiência:
- ventas telefonicas: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefonico Comisionista (Habitacional Jardines de Santa Monica)
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