Empresa de giro en hotelería se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Reservas y Atención al HuespedUbicación: Parque Santa Lucía, Centro, Mérida, YucatánResponsabilidades principales:- Procesar y confirmar reservaciones, cambios y cancelaciones (correo, teléfono, WhatsApp y OTA's).
Atender a huéspedes antes y durante su estancia, brindando información sobre instalaciones y servicios.
Administrar y actualizar tarifas, promociones e inventario en plataformas como Booking, Expedia, Despegar, PriceTravel.
Generar reportes de ocupación y supervisar cumplimiento de estándares de servicio.
Apoyar en gestión de grupos, eventos y reservaciones de restaurante.
Requisitos:- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
Inglés intermedio (preferente).
Experiência mínima de 1 año en reservaciones, atención al cliente o ventas en sector hotelero.
Manejo de OTA's y sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager).
Conocimientos en Office (Excel, Word, Outlook).
Habilidades:



comunicación efectiva, orientación al servicio, organización, resolución de problemas y proactividad.
Ofrecemos- Sueldo neto mensual: $12,000 (incremento a $13,500 después de 6 meses).
Pago quincenal.
Prestaciones de Ley: vacaciones pagadas, aguinaldo, IMSS, días festivos libres.
Beneficios adicionales: protegido de vida, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa y gasolina, apoyo de transporte, uniformes y alimentosHorario laboral:- Lunes a viernes en horario rotativo:- 9:00 am a 6:00 pm ó 10:00 am a 7:00 pm- Sábados: 9:00 am a 1:00 pm- No se labora en días festivosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12, al mesBeneficios:- Protegido de vida- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes un nível intermedio de Inglés B1-B2?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Reservaciones Y Atención A Huesped Mérida
🏢 Forhuman
📍 Mérida