Customer Service Sr. | Industria Automotriz | SAP | OEM Portals | Inglés Avanzado Industria Automotriz Customer Service / Supply Chain / Planeación Atención a clientes globales Estamos buscando talento que marque la diferencia Si tienes experiencia en Customer Service dentro del sector automotriz , dominas SAP , trabajas con portales OEM y cuentas con un enfoque sólido en análisis de datos y cumplimiento de entregas, ¡esta oportunidad es para ti! Tu impacto será clave para garantizar un destacado desempeño en las entregas y la satisfacción de nuestros clientes. Objetivo del Puesto Evaluar y analizar información de procesos y sistemas para:

- Optimizar inventarios y programas de producción.
- Resolver desviaciones en las entregas.
- Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.
- Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior .

Perfil Requerido 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable). Inglés avanzado. Manejo de SAP.



APICS (deseable).

Experiencia en portales OEM como:

- BMW
- STELLANTIS
- MAGNA
- GM
- FORD
- Otros OEMs.

Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Principales

Responsabilidades - Seguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.

- Análisis de inventarios y programas de producción.
- Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.
- Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
- Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.

Ofrecemos - Desarrollo profesional.

- Ambiente dinámico y retador.
- Prestaciones competitivas. ¿Te interesa esta oportunidad? ¡Postúlate directamente en esta publicación adjuntando tu CV actualizado!

📌 Customer Service Experience ( ) Entry Level (Santiago de Querétaro)
🏢 Grammer México
📍 Santiago de Querétaro