GERENCIA DESPACHOS EXTRAJUDICIALESRequisitos: Licenciatura concluida acorde al puesto de trabajo.

Conocimiento en el sector financiero o bancario, liderando la estrategia y operación de cobranza.

Experiencia en la gestión de mora tardía (90+ días) para productos de tarjeta de crédito, crédito automotriz y créditos personales.

Dominio avanzado en la operación de marcadores predictivos y plataformas de marcación masiva.

Manejo herramientas de gestión de cartera.

Funciones: Supervisar y dar seguimiento a supervisores de despachos externos y responsables del call center interno.

Coordinar y asegurar la ejecución impecable de las estrategias de recuperación.

Garantizar el cumplimiento de metas de recuperación,



estándares operativos y niveles de calidad en la gestión (interna y externa).

Operar y supervisar de forma integral la cobranza ejecutada a través de agencias externas (despachos) y equipo interno de call center.

Diseñar e implementar estrategias avanzadas de asignación, segmentación y redistribución de cartera entre despachos y call center interno.

Administrar el presupuesto general de recuperación, validando esquemas de comisiones, procesos de facturación y garantizando la rentabilidad de los proveedores de cobranza.

📌 Gerencia Despachos Extrajudiciales Nuevo León
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nuevo León